2020年8月15日至9月29日，我校黄茜、向钇樾两位教师受重庆市养老服务协会委托，对九龙坡区28家公办、民办养老机构进行2020年第三季度养老机构服务质量评估，9家社区养老服务中心进行运营情况评估。

  本次评估基于《养老院服务质量大检查指南》以及《重庆市九龙坡区养老机构服务质量评估细则》、《重庆市九龙坡区社区养老服务设施服务情况评估细则》，对养老服务设施及服务质量进行第三季度综合评分评价。对养老服务机构的质量评估分别从基本要求、人力资源要求、入院服务、服务管理要求、环境及设备管理要求、服务项目与质量要求、医疗护理服务要求、心理精神支持服务要求、安全管理要求和服务评价与管理要求等十个方面共计117项细则进行；而针对社区养老服务中心的运营评估，则从设施建设要求、适老化、智能化建设要求、制度建设要求、人员队伍建设要求、服务项目要求、服务管理要求、服务成效要求等七个方面展开。

  第三季度在第二季度质量评估的基础上，重点检查第二季度未完善的项目以及现场查看。评估过程中，两位教师通过查看材料、随机访问、实地检测，做到评估过程公平公正。总体来看，除了因疫情影响造成机构和中心开展聚集性活动受到较大影响以外，其他各方面都正常有序。根据此次评估的情况来看，养老机构和社区养老服务中心都在第二季度评估的基础上做出了大幅度的改进，经过三轮评估工作，机构和中心对于制度文件的理解更加深入，现场更加规范。评估工作持续改进成效，推动我市养老机构及社区养老服务中心迈入高质量的发展阶段。