2020年6月11日至6月15日，我校黄茜、向钇樾、杜庆三位老师受重庆市养老服务协会委托，对大足区玉峰镇、通桥镇、双路镇、邮亭镇内7家敬老院、民办养老机构进行养老机构服务质量评估，14家社区养老服务中心、社区养老服务站进行运营情况评估。

次评估严格依据《重庆市大足区养老机构服务质量评估细则》和《重庆市大足区社区养老服务中心（站）运营情况评估细则》，对养老服务设施服务质量进行综合评分评价。对养老服务机构的质量评估分别从基础条件、硬件设施、内部管理、服务提供、医养结合、服务保障等方面共计117项细则进行；而针对社区养老服务站的运营评估，则从老年人信息建档、信息更新、老年活动常态化、志愿者服务等11个方面展开。

  评估过程中，三位老师通过查看材料、随机访问、实地检测，结合评估软件及时上传佐证材料，真正做到了评估过程公平公正。根据此次评估的情况来看，总体情况较好，随着养老机持续提升服务质量，入住老人的获得感及满意度较高。但是评估中反映养老机构运行中存在一些共性问题，个别养老机构以及社区养老服务站疏于制度化建设，主观上不重视，客观上人手不够，导致养老标准化、专业化建设受阻。社区养老服务站暴露出人员短缺以及市场化运作不足的问题。在具体的为老服务工作中，机构和社区服务站都缺少对老年人心理健康的关注，在老年人心理预警机制、心理疏导、心理干预等细节问题中存在漏洞。在评估过程中，三位老师向受评估单位解读了相应评估细则，并就制度建设、人员配备、管理人员素质、管理机构的硬软件建设等方面存在的问题进行了沟通交流，为评估对象下一步整改提供了有力支撑，得到了机构的一致好评。

  据悉，评估工作牵头单位重庆养老服务协会对三位老师深入一线、保质保量完成工作的行为给予充分肯定。同时，三位老师通过此次活动为养老产业提供专业督导、项目评估等应用技术服务，提升了老年服务与管理专业群社会服务能力，为提高养老机构、社会福利机构、民办社会工作服务机构等与养老产业相关单位的工作效率、服务品质发挥了应有得作用。